FAQ
常見問題
櫻花剪刀常見問題
如何挑選櫻花剪刀？
當你想購買一把美髮剪刀時，請多方考量以下問題：
- 您注重握把符合人體工學的剪刀嗎？
- 美髮剪刀預算範圍
- 哪個品牌的剪刀可以滿足您的需求？
- 您應該購買哪種尺寸（長度）的剪刀？
* 無論是剛起步創業的美髮師，還是追求最高級美髮剪刀的專業人士，都可以在櫻花剪刀台灣經銷商找到適合您的剪刀。
為什麼櫻花美髮剪刀價格偏高？
美髮剪刀價格較為昂貴，但櫻花剪刀並不是品牌迷思，因為其嚴選頂級鋼材，和職人堅持的手作精神，讓每一把美髮剪刀的刀口維持在最剛好的硬度區間。
美髮剪刀推薦日本品牌嗎？
美髮剪刀最怕品牌迷思，應該由老師推薦、美髮剪刀型號和商家的售後服務3點去選購美髮剪刀。
櫻花滑剪是什麼？
滑剪是櫻花剪刀官網中的一種美髮剪刀種類，其特點是輕輕從頭髮滑過，就能使髮尾有輕柔右飄順的條狀效果。
櫻花剪刀如何保養？
為了延長櫻花剪刀的使用壽命，建議您注意以下保養事項：
- 減少空剪的次數。
- 使用時避免掉落、碰撞。
- 正確使用剪刀，不要剪頭髮以外的物質。
櫻花剪刀的滑剪有什麼不一樣嗎？
滑剪是一種特殊的剪刀，其刀刃呈弧形，可在頭髮上滑動，打造出自然的層次感。 |
櫻花剪刀的打薄剪是否能不產生剪髮痕跡？
通常打薄平剪打下去是有痕的，基本上是20%以下才算無痕的，但因為量大打下去不可能無痕，因只要剪斷的頭髮就必定產生剪髮痕跡，一般只無痕打薄是只去髮量在15%以下的打薄剪，當然齒頂端要平滑形。 |
配送運費及退換貨相關問題
出貨說明及運送方式
櫻花剪刀採用宅配方式配送，商品將於 7 個工作天內 (不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址。 1.商品以宅配配送，若有庫存訂單成立並完成付款後，商品將於七個工作天內 (不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址（網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外）。 2.為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商標裝完整無缺。 3.配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。 4.配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。 5.若超過７日成無法聯絡上，以致商品無法送達，OHKA SAKURA將取消該筆訂單。 6.為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便盡速將商品寄送給您。 |
訂貨/退換貨問題？
櫻花剪刀提供 10 天鑑賞期，如果您收到商品後有任何不滿意的地方，可以辦理退換貨。
1.僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。
2.如訂單內容或商品有任何問題，請於出貨單上面日期10天內（含國定例假日）撥打客服專線與我們聯繫。 (10天內皆可退換貨，逾期恕不受理。)
3.欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
4.退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。
5.退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回，退貨商品須先寄回公司才進入退款作業。
6.若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題，恕不退還。
退款方式及時間？
櫻花剪刀收到退貨商品後，將於 5 至 7 個工作天內退還您的款項。 |
剪刀如何退換貨？
您可以透過以下方式辦理櫻花剪刀的退換貨：
聯絡櫻花剪刀客服。
填寫退換貨申請表。
將商品連同贈品、發票一併寄回。